VIRGIN MOBILE AVIS : ARNAQUE AU REPONDEUR ?

Chez Virgin mobile, on s'aime, on s'appelle par son prénom ; bref tout semble "cool et détendu du mobile" ... Du moins en apparence. Car le but principal de virgin mobile a toujours été de se faire froidement un maximum de fric sur votre dos. Et il n'en aura jamais d'autre.

En fait tout commence bien puisqu'on vous livre gratuitement et assez vite un portable neuf (pas moins cher qu'ailleurs) ; et même s'il faut un peu galérer pour paramétrer soi-même sa ligne, ça finit par marcher. La connexion par le réseau Orange est correcte. On peut facilement appeler son correspondant depuis une zone de couverture normale.

Mais là où ça se gâte, c'est quand on veut recevoir un appel. Car un petit pervers (ou un gros nul) du marketing n'a rien trouvé de mieux que de paramétrer délibérément le déclenchement du répondeur après seulement 20 misérables secondes. Ce qui fait qu'à moins de dégainer son portable plus vite que son ombre, il arrive souvent qu'on n'ait pas le temps de décrocher pour répondre. Résultat des courses, vous voilà obligé de refaire le numéro de l'appelant ... quand il s'affiche !!! Et ça, comme dit le chanson "♫ ça m'énerve ...Scheiße ♫" !!! Du coup vous voici redevenu aussi stressé du mobile qu'un inconscient qui  aurait signé pour 30 ans chez Bouy .... télécon ou un autre !

Vous allez me dire que je ne suis qu'un vulgaire râleur et que c'est un faux problème, puisqu'il suffirait de désactiver le répondeur pour ne plus être emmerdé. C'est en effet possible et facile chez TOUS les autres fournisseurs de téléphone mobile simplement en tapant un code. Chez tous, SAUF chez Virgin ! Cette manipulation simple, tout comme celle qui consiste à augmenter le nombre de sonnerie avant déclenchement de ce satané répondeur, a été cyniquement et délibérément bloquée par Virgin qui utilise pourtant le même serveur de messagerie que Orange. Virgin a FAIT EXPRES de programmer le décrochage du répondeur trop court pour vous forcer à consommer en rappelant plus souvent votre correspondant à vos frais. Sans compter ce qui est aussi facturé à l'appelant pour un appel qui n'aboutit pas. Subtilement détendus les petits arnaqueurs de Virgin ; non ?

J'ai donc réagi ! Après plus de trente minutes d'appels au service client et de conversations avec trois conseillers et techniciens, programmés à vous appeler gentiment par votre prénom, le mec détendu qui vous répond finit par vous confirmer d'un ton doucereux qu'en fait vous vous êtes fait baiser grave ... et que c'est irrémédiable ! Comme si l'ahuri ne le savait pas au départ ... Trop nul !

Moralité, je sais bien qu'il y a quelque chose de pourri dans le royaume du téléphone mobile, chaque fournisseur invente sa petite clause dégueulasse. Mais cette arnaque n'étant pas contractuelle est plus difficile à prévoir et à gérer.

VIRGIN MOBILE : Détendu, mais à éviter si vous ne voulez pas passer votre temps et épuiser votre forfait à rappeler vos correspondants ... Parlez en à vos amis avant qu'il ne soit trop tard pour eux.

Mais confiance ; Virgin redeviendra une affaire qui marche une fois que l'imbécile qui a inventé cette  arnaque débile aura été viré : Bye bye boy.

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